Розкрийте концепцію управління за цілями

Концепція управління за цілями передбачає: використання творчого потенціалу колективу. На цей фактор орієнтовано кінцеві результати фірми; наявність сильної волі; організація повинна мати 4—6 основних цілей; ключові результати фірми визначаються за такими трьома показниками:

1) комерційна діяльність (обіг фірми, покриття витрат, постійні та тимчасові витрати виробництва, доля на ринку збуту, рентабельність і платоспроможність фірми, використання капіталу);

2) функціональна діяльність фірми (кількість та якість виробленої продукції" використання проектних або виробничих потужностей, сировини, матеріалів, енергії);

3) некомерційна діяльність фірми (ефективність роботи персоналу, мотивація працівників, співробітництво з іншими організаціями, досвід роботи працівників, імідж підприємства).

Управління за цілями починається з аналізу того, що розроблено па певний момент, перспективного майбутнього, і які корегування слід внести під час реалізації цілей. Наступним кроком є складання декларацій.

 Декларація — це документ, що має індивідуальні й колективні цілі працівників організації та підрозділів. Усі цілі, сформовані в декларації, класифікуються за такими напрямами: кінцевий результат фірми (наприклад, випуск певного обсягу продукції або надання послуг); на здійснення певного виду роботи або ділянки роботи (наприклад, удосконалення технології); на досягнення певного стану об'єкта управління (наприклад, підвищення кваліфікації).

Декларація дає змогу визначити конкретних осіб, відповідальних за справу, обов'язки кожного, персональну відповідальність, створення умов для заохочення.

Позитивними ознаками управління з цілями вважаються: поліпшення ефективності роботи організації за рахунок того, що кожен має чітке уявлення про свої цілі та цілі організації; підвищення мотивації до роботи як результат участі в реалізації цілі; покращання стосунків між керівництвом та підлеглими; удосконалення системи контролю і оцінювання роботи кожного члена організації.

Негативними ознаками управління за цілями є: неефективність такої системи управління на тих підприємствах, де, як правило, цілі ставлять представники вищої ланки, не заохочуючи до їх постановки та вирішення менеджерів середньої та нижньої ланок; неефективність такої системи у разі, якщо немає особистої мотивації; брак необхідної інформації; поганий стан контролю в організації; неефективність такої системи на тих підприємствах, де немає ініціативи, а також коли є бюрократичний стиль управління; неефективність системи, якщо керівництво концентрує увагу на досягненні короткотермінових і поточних результатів фірми та не оцінює довготермінові цілі.