Лекция №4 - Коммуникации в процессе управления

1. Сущность и виды коммуникаций

2. Коммуникационный процесс

3. Основные направления совершенствования коммуникаций

1. Горфинкель В. Я., Торопцов В. С., Швандар В. А. Коммуникации и корпоративное управление / В. Я. Горфинкель, В. С. Торопцов, В. А. Швандар. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 128 с.

2. Деловое общение: учебное пособие / под ред. Е.Н. Скаженика. – Та-ганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 266 с.

3. Почепцов Г. Г. Коммуникативный инжиниринг. Теория и практика / Г. Г. Почепцов. – М.: Альтпресс, 2008. – 416 с.

4. Почепцов Г. Г. Стратегические коммуникации. Стратегические ком-муникации в политике, бизнесе и государственном управлении / Г. Г. Почепцов. – М.: Альтерпресс, 2008. – 224 с.

5. Практикум по деловому общению: учебное пособие / Скаженик Е. Н. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 204 с.

6. Роуден М. Корпоративная идентичность. Создание успешного фир-менного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе / М. Роуден. – М.: Добрая книга, 2007. – 386 с.