Телефон доверия для молодежи

Телефон Доверия - это информационно-справочная, социально-психологическая, консультативная служба, которая создается при центрах социальных служб для молодежи.

Важной целью Телефона Доверия есть оказание бесплатной психолого-педагогической, медицинской, правовой и информационной помощи всем, кто нуждается и обращается к Телефону Доверия.

 К сотрудничеству в службе Телефона Доверия привлекаются квалифицированные специалисты (психологи, педагоги, социальные работники, юристы, врачи и другие специалисты), которые прошли соответствующий курс квалификации и хорошо зарекомендовали себя в течение 6 месяцев испытательного срока, а также волонтеры, которые прошли соответствующую подготовку и стажировку под руководством главных консультантов Телефона Доверия.

Телефон Доверия включен круглосуточно. Номера Телефонов Доверия должны быть занесены в официальный справочник и представленные в средствах распространения информации.

Главными целями Телефона Доверия есть:

1. Оказание неотложной специализированной социально-психологической помощи всем, кто обращается, независимо от их пола, возраста, вероисповедания, национальной принадлежности, социального статуса и места проживания.

2. Информационное консультирование обращающихся или, при необходимости, дальнейшая их переадресация другим специалистам, разбирающихся в данной проблеме.

3. Организация системы подготовки консультантов Телефона Доверия из кадров работников организаций социальных служб для молодежи и волонтеров.

Основными функциями Телефона Доверия выделяют:

1. Оказание помощи абонентам, которые находятся в кризисном состоянии, прежде всего, абонентам с суицидальными намерениями, а также с проблемами здоровья, злоупотребления наркогенными веществами, сексуальными проблемами, проблемами межличностных отношений, адаптации, занятости, досуга, финансов и других проблем.

2. Телефонное консультирование детей, подростков, молодежи, родителей и воспитателей по психолого-педагогическим проблемам социализации и формировании молодого человека.

3. Сотрудничество с соответствующими медицинскими, психологическими, юридическими и педагогическими заведениями.

4. Разработка проектов программ, методических рекомендаций относительно подготовки консультантов Телефона Доверия.

5. Проведение психолого-педагогических исследований, подготовка статистических, информационно-аналитических материалов.

6. Организация и проведение семинаров начальной подготовки консультантов Телефону Доверия и повышения их квалификации.

Телефонное консультирование как процесс оказания экстренной помощи всегда строится на этической основе. В этике консультирования выделяют этику организации, этику консультанта и этику клиента.

Под этикой организации понимается этическая ответственность учреждения за свою деятельность, которая организуется согласно цели и задач. Организация отвечает за компетентность консультантов, всегда должна быть готова к развитию и переменам и, если необходимо, до признания и исправления любых ошибок и недостатков.

Этика консультанта строится на личностных моральных принципах. Консультант должен различать свои личные моральные принципы и нормы и этику ответственности в решении профессиональных задач. Клиент со своей стороны имеет свои личные этические принципы, по которым живет.

Для студентов очень важны такие социальные учреждения, поскольку каждый молодой человек в своей жизни сталкивается с трудностями, которые по его мнению, не решаются. Именно Телефон Доверия помогает молодым людям разобраться в своих чувствах и найти правильный выход из сложившейся ситуации.

В каждом учебном заведении должны быть номера по которым студенты, и не только, это касается и преподавателей, смогут позвонить и поделится своей проблемой.

Социальные службы и руководство учебного заведения должны в первоочередно над этим работать.

С уважением ИЦ "KURSOVIKS"!